Istanbul E-pass Întrebări frecvente

Puteți găsi cele mai multe dintre răspunsurile la întrebările dvs. mai jos. Pentru alte întrebări, suntem gata să vă ajutăm.

Beneficii

  • Care sunt beneficiile Istanbul E-pass?

    Istanbul E-pass este permisul de vizitare a atracțiilor de top din Istanbul. Este cel mai bun și cel mai ieftin mod de a explora Istanbul. Abonamentul complet digital face ca călătoria să economisească timp și cozi lungi de bilete. Abonamentul dvs. digital vine cu ghidul digital Istanbul, în care puteți găsi toate informațiile despre atracții și cel mai bun mod de a explora orașul. Asistența pentru clienți este unul dintre cele mai importante beneficii ale Istanbul E-pass. Echipa noastră este gata să vă ajute oricând.

  • Există beneficii dacă cumpărați permisul în avans?

    Da este. Dacă cumpărați în avans, vă puteți face planul de vizită în avans și puteți face rezervările necesare pentru atracțiile necesare. Dacă îl cumpărați în ultimul moment, vă puteți face planul. Echipa noastră de asistență este gata să vă asiste pentru planurile dvs. de vizită prin WhatsApp.

  • Istanbul E-Pass vine cu un ghid?

    Da, da. Istanbul E-pass vine cu ghid digital Istanbul. Informații complete despre atracțiile din Istanbul, orele de deschidere și închidere, zile. Informații detaliate despre cum să obțineți atracții, harta metroului și sfaturi de viață în Istanbul. Ghidul Istanbulului vă va face vizita uimitoare cu informații utile.

  • Cât de mult pot economisi cu Istanbul E-pass?

    Puteți economisi până la 70%. Depinde timpul petrecut în Istanbul și atracțiile pe care le preferați. Chiar și vizitele principalelor atracții te vor face să economisești. Vă rugăm să verificați Planificați și economisiți pagină care vă va ajuta să faceți cel mai bun plan. Dacă aveți o idee diferită, echipa noastră de asistență pentru clienți este pregătită pentru întrebările dvs.

  • Ce permis ar trebui să aleg pentru cea mai bună economisire?

    7 zile Istanbul E-pass este cea mai bună modalitate de a economisi, dar dacă stați în Istanbul 7 zile. Ar trebui să alegeți aceeași zi a șederii dvs. în Istanbul pentru cea mai bună economisire. Pentru toate preturile puteti verifica pagina de preturi.

General

  • Cum funcționează Istanbul E-pass?
    1. Alege permisul tău de 2, 3, 5 sau 7 zile.
    2. Cumpărați online cu cardul dvs. de credit și primiți instantaneu un permis la adresa dvs. de e-mail.
    3. Accesați-vă contul și începeți să vă gestionați rezervarea. Pentru atracțiile walk-in, nu este nevoie să gestionați; arată permisul sau scanează codul QR și intră.
    4. Unele atracții precum excursia de o zi la Bursa, cina și croaziera pe Bosfor trebuie rezervate; puteți rezerva cu ușurință din contul dvs. E-pass.
  • Există o limită pentru a vizita atracția pe zi?

    Nu, nu există limită. Puteți vizita nelimitat toate acțiunile incluse. Fiecare atracție poate fi vizitată o dată pe trecere.

  • În ce limbi este scris ghidul?

    Ghidul Istanbulului este scris în engleză, arabă, rusă, franceză, spaniolă și croată

  • Există activități de noapte cu Istanbul E-pass?

    Cele mai multe dintre atracțiile în trecere sunt pentru ziua. Cina și croazieră pe Bosfor, ceremonia dervișilor roți sunt câteva atracții disponibile pentru noapte.

  • Cum îmi activez permisul?
    1.Vă puteți activa permisul în două moduri.
    2.Vă puteți conecta la contul dvs. de permis și alege datele pe care doriți să le utilizați. Nu uitați că trecerea contează zilele calendaristice, nu 24 de ore.
    3.Îți poți activa permisul la prima utilizare. Când arătați permisul personalului de la ghișeu sau ghidului, permisul dvs. va fi admis, ceea ce înseamnă că este activat. Puteți număra zilele din permisul dvs. din ziua activării.
  • Istanbul E-Pass are excluderi?

    Toate atracțiile incluse lista partajată pot fi utilizate. Unele atracții, cum ar fi transferul privat de la aeroport, testul PCR, excursiile de o zi din Troia și Gallipoli sunt oferte reduse. Trebuie să plătiți suplimentar pentru a utiliza serviciul. Avantajul tău este mai mult de 60% din prețul normal. Există unele atracții cu upgrade. De exemplu, puteți face upgrade pentru turul de croazieră cu cină la băuturi alcoolice nelimitate cu un supliment plătit. Daca esti ok cu bauturile racoritoare, acestea sunt incluse. Nu este nevoie să faceți upgrade.

  • Primesc un card fizic?

    Nu, nu. Istanbul E-pass este un permis complet digital și îl primiți într-un minut la adresa dvs. de e-mail după achiziție. Veți primi ID-ul dvs. de permis cu codul QR și veți gestiona linkurile de acces. Vă puteți gestiona cu ușurință permisul din panoul pentru clienți Istanbul E-pass.

  • Trebuie să mă alătur la tururi ghidate pentru vizite la muzee? Pot să mă fac singur?

    Unele muzee aparțin guvernului nu oferă bilete digitale. De aceea, Istanbul E-pass oferă tururi ghidate cu bilet pentru aceste atracții. Trebuie să vă întâlniți cu ghidul la punctul de întâlnire și la ora pentru a vă alătura. După ce intri, nu trebuie să stai cu ghidul. Sunteți liber să vizitați singur. Ghidurile Istanbul E-pass sunt profesioniști și cunoscători, vă recomandăm să rămâneți și să ascultați istoria de la ei. Vă rugăm să verificați atracțiile pentru orele turului.

Valabilitatea permisului

  • Cum ar trebui să număr ziua de trecere, orele sau zilele calendaristice?

    Istanbul E-pass contează zile calendaristice. Zilele calendaristice reprezintă numărul de trecere, nu 24 de ore pentru o zi. De exemplu; daca ai permis de 3 zile si il activezi marti, va fi expirat joi la 23:59. Abonamentul poate fi folosit doar în zile consecutive. 

  • Cât timp este valabil Istanbul E-pass?

    Istanbul E-pass este disponibil pentru 2, 3, 5 și 7 zile. Puteți utiliza permisul dvs. electronic între datele pe care le alegeți în panoul de clienți.

  • Abonamentele sunt zile consecutive?

    Da, ei sunt. Dacă ai 3 zile de trecere și îl activezi în a 14-a zi a lunii, îl poți folosi în a 14-a, a 15-a și a 16-a zi de montură. Va expira la 16, la 23:59.

Cumpărare

  • Cât costă Istanbul E-pass?

    Prețul modificării Istanbul E-pass depinde de durată, adult, copil. Durata mai mare a permisului vă face să economisiți mai mult. Vă rog click pentru pret.

  • În ce monedă taxa Istanbul E-pass?

    Tarifăm în euro. Dacă țara dvs. este în afara zonelor euro, banca dvs. o va converti cu cursul valutar al băncii centrale din țările dvs.

  • Îmi pot actualiza permisul după cumpărare?

    Da, poti. Dacă achiziționați un permis de 3 zile și decideți să îl actualizați la 5 zile, puteți contacta echipa de asistență pentru clienți, puteți plăti diferența și puteți continua să utilizați. Vă rugăm să rețineți că permisele expirate nu pot fi actualizate. Upgrade-ul poate fi pentru zile consecutive.

  • Pot cumpăra Istanbul E-pass când sunt în Istanbul?

    Da, poti. Istanbul E-pass este complet digital și îl puteți achiziționa online. Puteți începe să îl utilizați imediat după cumpărare.

  • Cum definești copilul?

    Vârsta copiilor este definită ca fiind între 5 – 12 ani. Majoritatea atracțiilor nu plătesc pentru copiii sub 5 ani. De aceea nu vindem un permis pentru ei. Ei se pot alătura atracțiilor cu tine gratuit. Unele atracții precum Legoland taxează pentru copiii sub 5 ani și puteți plăti la ghișeu.

    Croaziera cu cină și excursiile de o zi oferă mese și locuri la un cost suplimentar pentru vârsta sub 5 ani, la cerere.

  • Ar trebui să păstrez identitatea mea sau a copilului meu în timpul vizitei?

    Tu ar trebui. Cel puțin o fotografie a actului de identitate pe telefon. Este posibil să vi se solicite actul de identitate al copilului pentru a putea vizita cu permisul pentru copii. Unele atracții pot verifica și actul de identitate pentru adulți.

  • Există reduceri pentru grupuri, seniori sau studenți?

    Istanbul E-pass este o mare oportunitate de economisire pentru vizitatorii Istanbulului. Ai economii uriașe de până la 70%. Nu avem reduceri speciale pentru seniori și studenți (cu excepția vârstei copiilor). Pentru grupuri de peste 10 participanți te rog completează formularul. Echipa noastră vă va sprijini în 24 de ore.

  • Există vreun cod de reducere?

    Oferim cod de reducere rar, vă rugăm să adăugați e-mailul pentru a primi informații. Când avem codul de reducere, veți primi e-mail.

  • Nu am primit mail de confirmare, de ce?

    Sistemul nostru creează automat permisul și vă trimite un e-mail într-un minut după cumpărare. Dacă nu vedeți, vă rugăm să verificați caseta de spam. Totuși, dacă nu puteți vedea, vă rugăm să ne scrieți prin chat sau prin e-mail.

  • Cu cât timp înainte pot cumpăra Istanbul E-pass?

    Istanbul E-pass poate fi folosit la 2 ani de la cumpărare. Dacă vă faceți planuri pentru Istanbul, puteți cumpăra și începe să vă gestionați rezervările în avans. Nu va fi activat atunci când faceți rezervarea. Va fi activat la prima utilizare.

  • Sunt în Istanbul și încep să folosesc imediat permisul. Am suficient timp pentru a cumpăra permisul online?

    Da, o faci. Puteți începe să utilizați permisul într-un minut cu achiziția. Veți primi permisul digital în mai puțin de un minut.

  • Pot cumpăra Istanbul E-pass ca cadou?

    Da, poti. Puteți achiziționa permisul sub numele persoanei pe care doriți să o faceți cadou.

atracţii

Rezervari

  • Trebuie să fac rezervare înainte de a vizita atracțiile?

    Unele atracții trebuie rezervate în avans, cum ar fi Cina și croazieră pe Bosfor, excursie de o zi în Bursa. Trebuie să faceți rezervarea din contul dvs. de permis, care este foarte ușor de gestionat. Furnizorul vă va trimite confirmarea și ora de ridicare pentru a fi gata de ridicare. Când vă întâlniți, arătați permisul (codul qr) lui transferman. E gata. Bucura-te :)

  • Trebuie să fac rezervare pentru excursii cu ghid?

    Unele atracții în trecere sunt tururi ghidate. Trebuie să vă întâlniți cu ghizii la punctul de întâlnire la ora întâlnirii. Puteți găsi ora și punctul întâlnirii în explicația fiecărei atracții. La punctele de întâlnire, ghidul va ține steagul Istanbul E-pass. Afișați permisul (codul qr) pentru a vă ghida și a intra.

  • Cu câte zile înainte pot face rezervare pentru atracțiile necesare?

    Vă puteți face rezervări până în ultimele 24 de ore de la data la care intenționați să participați la atracție.

  • Voi primi confirmare după ce fac rezervarea?

    Rezervarea dvs. va fi transmisă furnizorului nostru. Furnizorul nostru vă va trimite un e-mail de confirmare. Dacă există un serviciu de ridicare, ora de ridicare va fi comunicată în e-mailul de confirmare. Trebuie să fii pregătit la ora întâlnirii din holul hotelului tău.

  • Cum pot face rezervare pentru atracțiile necesare?

    Odată cu confirmarea permisului, vă trimitem linkul de acces pentru a gestiona panoul de permis. Trebuie să faceți clic pe rezervare tur și să completați formularul care cere numele hotelului, data turului dorit și trimiteți formularul. Este gata, furnizorul vă va trimite un e-mail de confirmare în 24 de ore.

Anulare și rambursare și modificare

  • Pot primi rambursare? Ce se întâmplă dacă nu pot călători la Istanbul la data pe care o aleg?

    Istanbul E-pass poate fi folosit la 2 ani de la cumpărare și poate fi anulat în 2 ani. Puteți folosi permisul la data călătoriei. Se activează numai cu prima utilizare sau rezervare la orice atracție.

  • Îmi pot primi banii înapoi dacă nu pot folosi pass complet?

    Istanbul E-pass garantează economii în timpul vizitei dumneavoastră la Istanbul din ceea ce ați plătit pentru abonament, în comparație cu prețurile de intrare la atracții.

    S-ar putea să vă simțiți obosit și să nu puteți vizita atâtea atracții pe care le-ați planificat înainte de a cumpăra permisul sau s-ar putea să pierdeți timpul deschis al atracției sau să nu fiți la timp pentru turul ghidat și să nu vă puteți înscrie. Sau doar vizitezi 2 atracții și nu vrei să vizitezi altele.

    Calculăm doar prețurile la poarta de intrare ale atracțiilor pe care le-ați folosit și care sunt partajate pe pagina noastră de atracții. Dacă este mai mic decât ați plătit pentru utilizare, vă rambursăm suma rămasă înapoi în 4 zile lucrătoare de la cerere.

    Vă rugăm să nu uitați că atracțiile rezervate trebuie anulate cu minim 24 de ore înainte pentru a nu fi considerate ca fiind folosite.

  • Nu voi veni la Istanbul, pot să-mi dau permisul prietenului meu?

    Da, poti. Trebuie să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Echipa noastră va schimba imediat detaliile proprietarului permisului și va fi gata de utilizare.

Cumpărare online

Abonament digital

Transport

  • Cum pot obține cardul de transport pentru Istanbul?

    În Istanbul folosim „Istanbul Kart” pentru transportul public. Puteți obține Istanbul Card de la chioșcurile din apropierea stațiilor. Îl puteți reîncărca când terminați sau puteți obține carduri de utilizare de 5 ori de la mașini de la chioșcuri. Aparatele acceptă lire turcești. Vă rugăm să verificați Cum să obțineți Istanbul Kart pagina de blog pentru mai multe informații.

  • Ce transporturi sunt incluse la Istanbul E-pass?

    Transportul public nu este inclus la Istanbul E-pass. Dar excursia dus-întors cu barca la Insulele Prinților, turul Hop on Hop off Bosfor, preluarea și predarea pentru cină și croazieră pe Bosfor, transfer dus-întors cu reducere la aeroport, transfer de la/la aeroport, transportul de o zi întreagă pentru Tururile Bursa și Sapanca și Masukiye sunt incluse în Istanbul E-pass.