Extindeți-vă permisul
Schimbarea datei călătoriei
Ți-ai cumpărat Istanbul E-pass și ai stabilit datele călătoriei. Atunci ai decis să-ți schimbi datele. Istanbul E-pass poate fi utilizat timp de doi ani de la data achiziționării. Singura condiție este ca permisul să nu fie activat; dacă se face orice rezervare, aceasta este anulată înainte de data turului.
Dacă ați setat deja data de utilizare a permisului, trebuie să contactați echipa de asistență pentru clienți Istanbul E-pass pentru a vă reseta data de începere. Trebuie să informați echipa înainte de data stabilită pe permis.
Modificarea validării permisului
Istanbul E-pass oferă opțiuni de 2, 3, 5 și 7 zile. De exemplu, achiziționați 2 zile și doriți să prelungiți 5 zile sau să cumpărați 7 zile și să o modificați la 3 zile. Pentru extindere, puteți contacta echipa de asistență pentru clienți. Echipa va distribui linkul de plată. După plata dvs., zilele dvs. de validare a permisului se vor modifica de către echipă.
Dacă doriți să reduceți zilele de validare, puteți contacta echipa de asistență pentru clienți. Echipa vă va verifica permisul și va rambursa suma dacă utilizați mai puține zile decât le cumpărați. Rețineți că permisele expirate nu pot fi modificate. Zilele de trecere contează doar ca zile consecutive. De exemplu, achiziționați un permis de 3 zile și îl utilizați luni și miercuri, ceea ce înseamnă că a folosit 3 zile.