Timp de activare
Istanbul E-pass este disponibil pentru utilizare la 2 ani de la cumpărare. E-pass va fi activat la prima utilizare. Achiziționați-vă E-pass și faceți-vă planuri, faceți rezervări la atracțiile necesare pentru rezervare. Dacă se schimbă data călătoriei, vă puteți anula rezervările sau puteți modifica datele. Dacă călătoria dvs. se anulează și credeți că nu veți putea vizita în 2 ani, puteți cere să anulați permisul electronic și să primiți rambursarea.
Procedura de anulare
Pentru a vă anula permisul electronic; singura regulă, permisul nu ar trebui să fie folosit și, dacă vreo atracție este rezervată, trebuie anulat cu 24 de ore înainte de data de utilizare. După contactul cu echipa de asistență pentru anulare, E-pass-ul va fi dezactivat și va începe procedura de rambursare. În general, este nevoie de 5 până la 10 zile lucrătoare pentru a vedea contul.